Platby a vrácení peněz
Poslední aktualizace: 19. 10. 2026
Základní Hiro Client je zdarma. Placené jsou pouze volitelné kosmetické doplňky, které nemají vliv na výkon ani na hru.
Digitální obsah
Kosmetika je digitální obsah, který se přiřazuje k tvému Minecraft účtu po zaplacení. Nákup zatím probíhá přes Discord ticket, podrobnosti o platbě dostaneš při objednávce. Spotřebitel v EU má obvykle právo odstoupit do 14 dnů, ale u digitálního obsahu toto právo zaniká, jakmile je obsah dodán na základě tvého výslovného souhlasu a bereš na vědomí ztrátu tohoto práva. Před platbou tě na to upozorníme.
Reklamace
Pokud kosmetika nefunguje nebo ji nelze použít, napiš nám a problém vyřešíme opravou, náhradou nebo vrácením peněz podle okolností.
Nesprávná platba
Při omylem provedené nebo duplicitní platbě nás kontaktuj co nejdříve.
Kontakt
- E-mail: [email protected]
- Discord: https://discord.gg/rsbrRgyt5R